Hai qualche dubbio? Qui puoi trovare le risposte alle domande più frequenti che ci vengono rivolte dai nostri ospiti e le principali informazioni da sapere prima del tuo arrivo all’Hotel Terme delle Nazioni.
Domande frequenti
Le risposte che cerchi
Prenotazione
Prenotando tramite il nostro sito puoi scegliere tra 2 diverse tipologie di tariffe: la Tariffa BeSafe Plus e la Tariffa Standard.
Le due tipologie di tariffe prevedono termini di pagamento e cancellazione differenti:
1. Tariffa BeSafe Plus: ha sempre un prezzo più vantaggioso e in questo prezzo è inclusa un’assicurazione di viaggio che ti protegge da eventi imprevisti garantendoti il rimborso fino al 100% dell’importo prepagato in caso di cancellazione per qualsiasi motivo documentabile.
Questa tariffa prevede il pagamento dell’intero ammontare del soggiorno al momento della prenotazione con carta di credito. Nella tariffa non è inclusa la tassa di soggiorno.
In caso di cancellazione potrai richiedere il rimborso fino al 100% dell’importo in conformità con il Fascicolo delle Coperture consultabile qui
2. Tariffa Standard: costa un po’ di più e non include l’assicurazione, ma permette di cancellare la prenotazione senza penale fino a 2 giorni prima dell’arrivo per chi prenota dal nostro sito. In caso di cancellazione o modifiche successive verrà trattenuta la penale della prima notte.
Se scegli questa tariffa ti verrà richiesto, al momento della conferma della prenotazione, l’inserimento dei dati di una carta di credito a garanzia. Non tratteniamo nessun importo e il saldo del soggiorno avviene direttamente in Hotel.
Nella tariffa non è inclusa la tassa di soggiorno.
Accettiamo tutte le principali carte di credito quali MasterCard, Visa, American Express e JCB.
Check-in e check-out
Il giorno dell’arrivo la camera sarà disponibile a partire dalle ore 14:00, mentre il giorno della partenza la camera deve essere lasciata libera entro le ore 11:00.
Se soggiorni più di 3 notti il giorno della partenza, dopo aver liberato la stanza entro le ore 11:00, puoi rilassarti in piscina fino alle 23:00 con la possibilità di avere una camera d’appoggio senza costi aggiuntivi. La disponibilità è da verificare direttamente in struttura.
Se soggiorni meno di 3 notti, in base alla disponibilità, potrai scegliere tra le seguenti opzioni:
- tenere la camera dove hai alloggiato o avere un’altra camera d’appoggio pagando solo la metà della tariffa giornaliera
- acquistare un ingresso giornaliero che ti darà accesso alla SPA e alle piscine al prezzo scontato di 20€.
Relax in piscina e nella SPA
L’accesso alle piscine termali e alla SPA è sempre incluso nel pernottamento, qualsiasi sia la formula scelta.
In camera all’arrivo troverete lo SPA kit con accappatoio, telo e ciabattine per ogni adulto compreso nella prenotazione.
Disponiamo di 3 piscine ad acqua termale a diverse temperature di cui due comunicanti e una all’esterno semi-olimpionica.
Nella piscina interna, con collegamento in acqua alla piscina esterna, la temperatura dell’acqua varia tra i 35 e i 39 gradi, a seconda delle condizioni atmosferiche esterne. L’acqua della piscina semi-olimpionica è invece più fresca e adatta al nuoto.
La zona benessere e le piscine termali dell’Hotel sono aperte tutti i giorni dalle 8:30 alle 23.00.
Sì, con i nostri Ingressi in Piscina, Ingressi Padel e Piscina e con i Day SPA è possibile scegliere tra diverse soluzioni in base alle proprie esigenze. Consulta le proposte direttamente sul nostro sito.
Per verificare la disponibilità e prenotare la soluzione che preferisci chiamaci allo +39 049 8911690 oppure scrivici a [email protected]
L’accesso alla sauna e al bagno turco non è consentito ai minori di 18 anni.
Non abbiamo invece limitazioni di età per l’accesso alle piscine termali. I minori devono però essere accompagnati da un adulto.
No, l’utilizzo della cuffia non è obbligatorio, ma consigliato. I capelli lunghi devono però essere raccolti.
No, non è necessario presentare alcun certificato medico.
Ristorante
Nel nostro ristorante interno “Ibiscus” è possibile gustare piatti sia regionali che internazionali preparati con ingredienti di grande qualità e di stagione, per rispondere alle esigenze di tutti i nostri ospiti.
Disponiamo inoltre di due bar:
- Blue Bar, un ambiente informale dove gustare un cocktail o un pranzo veloce a bordo piscina
- Red Bar, punto d’incontro apprezzato dai nostri ospiti per l’ambiente raccolto e accogliente dove si respira un’atmosfera rilassante ed elegante
La colazione è servita dalle 7:30 alle 10:00 nella sala colazioni “Lavanda”.
L’accesso in sala ristorante è consentito per il pranzo dalle 12:30 alle 13:30 (orario massimo di ingresso), mentre la sera la cena viene servita dalle 19:30 alle 20:30 (orario massimo di ingresso).
Sì, nel nostro ristorante Ibiscus proponiamo opzioni senza glutine e piatti adatti a diete vegetariane e vegane.
Nei menù sono indicati gli allergeni. Inoltre, il nostro personale di sala sarà lieto di fornirvi qualsiasi ulteriore informazione e di consigliarvi al meglio in base alle vostre abitudini alimentari.
Nell’arrangiamento in pensione completa o mezza pensione non sono incluse le bevande.
Servizi
I vostri amici a 4 zampe sono i benvenuti nella nostra struttura con un piccolo supplemento di 10€ a notte. Non è consentito loro l’accesso al ristorante, nella sala colazione, e alle aree interne della SPA e piscina.
Sì, mettiamo a disposizione dei nostri ospiti alcune city bike ad uso gratuito.
L’Hotel dispone di connessione Wi-Fi gratuita in tutta la struttura. L’accesso è libero e non serve inserire alcuna password.
Sì, disponiamo di un parcheggio privato con posti sia al coperto che allo scoperto.
Sì, disponiamo di due colonnine “Wall Connector” Tesla ®️ per la ricarica di veicoli elettrici. Il costo del servizio è di 25.00€ per ogni sessione di ricarica.
Per tutte le altre domande che non dovessero aver trovato una risposta qui sopra non esitare a contattarci, siamo a tua disposizione.
La Direzione dell’Hotel Terme delle Nazioni